Условия возврата

Когда можно обратиться Подайте заявку через карточку покупки до окончания гарантии. Выберите товары, опишите причину и при необходимости приложите доказательства. Если заказ выполнен без выдачи, заявка относится ко всему заказу. Полный возврат Если товар не работал изначально и это подтверждено доказательствами, мы вернём полную оплаченную стоимость этого товара. Возврат за неиспользованный период Если товар работал изначально, сумма рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду гарантии: оплаченная стоимость товара × оставшееся время гарантии ÷ полный срок гарантии. Расчёт округляется до копейки и фиксируется на момент подачи заявки. Время ожидания рассмотрения не уменьшает рассчитанную сумму. Для заказа без выдачи используется стоимость всего заказа. Рассмотрение и зачисление Администратор рассматривает причину и доказательства и определяет итоговую сумму возврата. Средства возвращаются на баланс магазина независимо от способа оплаты. Комиссия платежа не возвращается. Решение и суммы по товарам приходят в Telegram. После возврата Текст и файлы возвращённых товаров становятся недоступны. Остальные товары заказа остаются доступны. Возможность оставить отзыв сохраняется, в том числе после возврата всех товаров.